La Suisse reste un pays d'iPhone

Quels sont les smartphones les plus populaires en Suisse ? Dans le cadre d'un sondage représentatif, Moneyland.ch a demandé à 1500 personnes en Suisse quels smartphones elles utilisaient et quel était leur degré de satisfaction.

L'iPhone est le plus populaire auprès des Suisses : 40,8 % des personnes interrogées utilisent un smartphone du groupe américain Apple. Samsung arrive en deuxième position : 35 % des personnes interrogées utilisent un smartphone du fabricant sud-coréen.

"Il est surprenant de constater qu'Apple est toujours clairement le premier fabricant de smartphones en Suisse. Notre sondage représentatif montre clairement que la Suisse reste un pays Apple", résume Ralf Beyeler de Moneyland.ch.

Le fabricant chinois Huawei arrive en troisième position après Apple et Samsung - 8,8 pour cent de la population suisse possède un appareil Huawei. Nokia suit avec 3,5 pour cent et Sony avec 3,3 pour cent. Toutes les autres marques de smartphones atteignent un nombre nettement plus faible de clients suisses. Fairphone, Google Pixel, Honor, HTC, LG, Oppo, Wiko et Xiaomi ont une part inférieure à 1,5 pour cent. Les marques Oppo et Xiaomi étaient jusqu'à présent peu connues en Suisse, mais elles font désormais parler d'elles en tant que fournisseurs d'appareils compatibles avec la 5G pour Swisscom et Sunrise.

L'iPhone d'Apple est un peu plus populaire en Suisse alémanique (41,4 %) qu'en Suisse romande (39,7 %). Inversement, les appareils de Samsung sont plus répandus en Suisse romande (37,9%) qu'en Suisse alémanique (33,4%). En Suisse romande, Apple (39,7 %) et Samsung (37,9 %) sont au coude à coude - l'avance de popularité d'Apple sur Samsung n'est donc que de 1,8 point de pourcentage. En Suisse alémanique, Apple, avec 41,4 %, a toutefois encore une nette avance de 8 points de pourcentage sur Samsung.

Il est par ailleurs intéressant de noter que Huawei est un peu plus populaire en Suisse alémanique (9,2 %) qu'en Suisse romande (7,5 %). Inversement, Nokia est un peu plus populaire en Suisse romande (4,2 %) qu'en Suisse alémanique (2,9 %).

L'iPhone est plus populaire chez les femmes suisses que chez les hommes : 44 pour cent des femmes interrogées utilisent un iPhone d'Apple, alors que ce chiffre n'est que de 37,4 pour cent chez les hommes. En revanche, les smartphones de Samsung sont aussi populaires chez les hommes (35,4 pour cent) que chez les femmes (34,6 pour cent). Quant aux appareils de Huawei, ils sont plus populaires chez les hommes (9,3 pour cent) que chez les femmes (8,3 pour cent). La différence est un peu surprenante pour les appareils de Sony, dont les smartphones sont deux fois plus répandus chez les hommes (4,4 pour cent) que chez les femmes (2,2 pour cent).

L'iPhone est plus populaire en ville (42,1 pour cent) qu'à la campagne (37,3 pour cent). Il en va autrement pour Samsung : à la campagne, 35,5 pour cent des personnes interrogées ont déclaré utiliser un appareil Samsung, alors qu'en ville, elles sont pratiquement aussi nombreuses (34,8 pour cent). Les appareils de Huawei (9,8 pour cent) et de Nokia (6,0 pour cent) sont plus populaires à la campagne que dans les villes, avec respectivement 8,5 pour cent (Huawei) et 2,6 pour cent (Nokia).

L'iPhone est particulièrement populaire chez les plus jeunes, âgés de 18 à 25 ans : un jeune sur deux (50,2 %) possède un iPhone. Dans l'ensemble de la population, ils ne sont en revanche que 40,8 %. La situation est très différente chez Samsung : Seuls 24,9 % des jeunes interrogés possèdent un smartphone Samsung. Quant à Huawei, il est nettement plus populaire chez les jeunes que chez les générations plus âgées.

Dans le groupe d'âge moyen, entre 26 et 49 ans, les différences par rapport à l'ensemble de la population ne sont pas significatives. Tant les iPhones (41,7%) que les smartphones Samsung (36,9%) sont légèrement plus populaires que dans la population générale.

Etonnant : dans le groupe d'âge le plus âgé interrogé, celui des 50-74 ans, les smartphones de Samsung sont plus appréciés que les iPhones d'Apple. Samsung obtient 36,8 %, Apple seulement 35,8 %. Il est également frappant de constater que la marque Nokia ressuscitée est plus répandue chez les consommateurs plus âgés : Pas moins de 5,4 pour cent des personnes interrogées âgées de 50 à 74 ans utilisent un smartphone Nokia. "Le premier téléphone portable des personnes interrogées plus âgées était probablement un Nokia. Ce sont justement les clients un peu plus âgés qui connaissent encore bien la marque Nokia et qui achètent maintenant à nouveau des appareils Nokia", explique Ralf Beyeler.

En plus de la diffusion, le sondage a également porté sur la satisfaction par rapport à son propre smartphone. Les personnes interrogées pouvaient évaluer leur satisfaction entre 1 (pas du tout satisfait) et 10 (très satisfait).

Les personnes interrogées sont les plus satisfaites des smartphones de Samsung et de Huawei. Les deux fournisseurs obtiennent en moyenne 8,4 points sur 10. L'iPhone d'Apple arrive en troisième position avec 8,3 points sur 10.

Les autres places sont occupées par Nokia (8,1 points), HTC (7,3 points), Sony et Wiko (7,2 points chacun) et Xiaomi (7,0 points). Le nombre d'évaluations de LG, Fairphone, Honor et Google Pixel était trop faible pour permettre une évaluation représentative.

"Les différences de satisfaction entre les trois grands fournisseurs Apple, Samsung et Huawei sont minimes. Les trois fournisseurs produisent des smartphones dont les clients sont manifestement satisfaits", explique Ralf Beyeler.

Les trois plus grands fabricants de smartphones, Apple, Samsung et Huawei, occupent tous la première place auprès des personnes interrogées en Suisse alémanique, avec chacun 8,4 points sur 10. En Suisse romande, les trois grands fournisseurs sont très proches les uns des autres : la première place revient à Samsung avec 8,5 points sur 10, suivi de Huawei (8,4 points) et Apple (8,3 points).

Les hommes sont étonnamment les plus satisfaits des téléphones portables de Nokia : ils leur attribuent 8,6 points sur 10. Suivent Huawei (8,5 points) et Samsung (8,4 points). Autre surprise : l'iPhone n'arrive qu'en quatrième position chez les hommes, avec 8,3 points de satisfaction sur 10.

Les femmes interrogées sont les plus satisfaites de Samsung (8,5 points sur 10). Viennent ensuite l'iPhone (8,4 points), Huawei (8,3 points) et Sony (7,9 points). 

Les personnes interrogées vivant en ville sont les plus satisfaites des smartphones de Huawei (8,5 points sur 10). Samsung (8,4 points) et Apple (8,2 points) arrivent ensuite.

A la campagne, l'iPhone d'Apple et les téléphones portables de Nokia obtiennent de très bonnes notes de satisfaction, avec 8,7 points sur 10 pour chacun d'entre eux. Samsung (8,5 points) et Huawei (8,3 points) se classent ensuite.

Les plus jeunes sondés, âgés de 18 à 25 ans, sont les plus satisfaits des appareils Samsung et leur attribuent 8,3 points sur 10. L'iPhone arrive en deuxième position avec 8,2 points sur 10 et Huawei en troisième position avec 7,9 points sur 10.

Chez les personnes interrogées âgées de 26 à 49 ans, il y a une grande surprise : les personnes interrogées sont les plus satisfaites de Nokia et lui attribuent 8,7 points sur 10. HTC arrive en deuxième position avec 8,6 points sur 10. Huawei arrive en troisième position avec 8,5 points sur 10. Les leaders du marché Samsung (8,4 points sur 10) et Apple (8,2 points sur 10) n'arrivent en revanche qu'en quatrième et cinquième position.

Dans le groupe d'âge entre 50 et 74 ans, le tableau est le suivant : les smartphones d'Apple et de Samsung obtiennent une note de satisfaction de 8,6 points sur 10. Huawei arrive en troisième position avec 8,5 points sur 10. Nokia obtient 8,1 points sur 10.