Radioday : DAB+ et qualité en point de mire
Le DAB+ est-il la solution au goulot d'étranglement de la FM ? Comment les radios doivent-elles s'y prendre avec les natifs du numérique ? Et l'assurance qualité imposée par la LRTV n'est-elle qu'une chicane coûteuse ou peut-être un soutien ? Lors du 10e Radioday, la branche radio a discuté de nombreux sujets. Il n'y a pas toujours eu de réponses.
Le 15 octobre, certaines radios privées de Suisse alémanique se lancent dans l'avenir numérique - avec le DAB+. Au vu des développements à l'étranger et de la tendance vers la radio Internet, personne n'a toutefois voulu parler d'un moment historique lors du Radioday. "L'entrée dans le DAB+ ressemble-t-elle plutôt au Titanic ou à l'alunissage - je ne sais pas", a déclaré Jürg Bachmann, président des radios privées suisses, sceptique. Mais il y avait aussi des voix confiantes. Walter Rüegg, directeur de Radio DRS, par exemple, s'est dit "optimiste, mais pas euphorique". En effet, son ancienne radio à ondes moyennes Musikwelle, qui émet sur le câble et en DAB+ depuis la fin de l'émetteur AM Beromünster, atteint tout de même aujourd'hui près de 250 000 auditeurs. Et la station pour jeunes Virus, qui n'a toujours été captée que par câble et DAB+, compte 80 000 auditeurs. De plus, selon Rüegg, il y a aujourd'hui 300'000 appareils sur le marché qui peuvent capter le DAB+. A la fin de l'année, il y en aurait 400'000.
Günter Heuberger, président de Swiss Media Cast, un consortium de parties intéressées par le DAB (privés et SSR), s'est également montré plein d'espoir. En Suisse alémanique, le réseau DAB+, qui permet une meilleure qualité de réception et une plus grande diversité, sera terminé d'ici fin 2010. "Et même si cette norme ne devait pas s'imposer, nous ne disparaîtrons certainement pas avec le DAB+", a-t-il déclaré.
Le Radioday avait pourtant commencé par une petite provocation : malgré le splitting de la redevance pour les petites radios, la Confédération soutient économiquement les grandes stations bien plus que les petites, a affirmé le directeur de l'OFCOM Martin Dumermuth dans son exposé d'introduction. Sa justification : "Si nous cédions les fréquences radio au plus offrant, comme c'est le cas dans le secteur des télécommunications, une grande région sans splitting de la redevance obtiendrait un revenu plus élevé qu'une petite région avec splitting". Mais comme tous les concessionnaires reçoivent désormais leur fréquence radio gratuitement, il est évident que les diffuseurs disposant d'une grande concession profitent davantage sur le plan économique, même s'ils ne bénéficient pas d'un splitting de la redevance.
Le chef de l'OFCOM a par ailleurs expliqué que son office n'effectuait plus lui-même une grande partie du contrôle de qualité exigé par la LRTV, mais qu'il l'avait délégué aux radios elles-mêmes ainsi qu'à des entreprises et des universités externes. Ces dernières vérifieraient tous les deux ans si les stations remplissent le mandat de prestations de la Confédération. Cela se fait par le biais d'une observation des programmes et d'un examen des structures organisationnelles et des conditions de travail. Les services d'évaluation nommés par l'OFCOM rédigent ensuite un rapport contenant des propositions d'amélioration. Dans un délai de trois mois, les radios doivent alors communiquer ce qu'elles ont l'intention de mettre en œuvre et dans quel délai. Si un diffuseur refuse, sa concession pourrait lui être retirée dans le pire des cas. "Nous partons toutefois du principe que les interventions répressives de l'OFCOM seront l'exception", a déclaré Dumermuth. Il sera possible de discuter de l'efficacité du système lors du 20e Radioday.
Lors de ses premières visites dans les actions radiophoniques, les gens de la radio se sont montrés très sceptiques à son égard, a rapporté plus tard Magalie Modoux, de la société d'évaluation romande Certimedia, lors d'une table ronde. "Notre objectif n'est toutefois pas un contrôle, mais un soutien", a-t-elle déclaré. Les représentants des radios présents sur le podium l'ont approuvée et ont qualifié les visites et les entretiens de "coaching précieux", pour lequel ils doivent toutefois débourser 15000 francs chacun. A la critique selon laquelle les contrôles ne sont que des instantanés pour lesquels les radios peuvent se faire belles, Modoux a rétorqué du tac au tac : "Non, nous ne faisons pas seulement une photo, nous ouvrons aussi les armoires". Elle ne pouvait toutefois pas répondre à la question de savoir si et à quelle vitesse cela se traduirait par une qualité perceptible - et donc peut-être aussi par des taux d'audience plus élevés.
La qualité a également été abordée sous un autre angle : la question de savoir comment les radios peuvent garder les "digital natives", les jeunes qui ont grandi avec la technologie numérique et Internet. Le professeur Urs Gasser de l'université de Harvard a conseillé aux radios de diffuser leurs contenus sur différents canaux (FM, Internet, podcast) et de créer des communautés. Les éléments interactifs sont également importants pour que les auditeurs puissent participer à l'élaboration du contenu. Les natifs du numérique ont toutefois un sens de la qualité relativement peu développé en matière d'information. Une radio dotée d'une rédaction peut précisément intervenir à ce niveau et fournir une aide à l'orientation, à condition que l'équipe d'animateurs dispose de personnalités fortes. Mais si les jeunes ne remettent pas en question la qualité de leurs informations, comment une radio peut-elle les intégrer dans la rédaction sans perdre sa propre crédibilité ? Gasser n'a pas su répondre à cette question.
Markus Knöpfli
Günter Heuberger, président de Swiss Media Cast, un consortium de parties intéressées par le DAB (privés et SSR), s'est également montré plein d'espoir. En Suisse alémanique, le réseau DAB+, qui permet une meilleure qualité de réception et une plus grande diversité, sera terminé d'ici fin 2010. "Et même si cette norme ne devait pas s'imposer, nous ne disparaîtrons certainement pas avec le DAB+", a-t-il déclaré.
Le Radioday avait pourtant commencé par une petite provocation : malgré le splitting de la redevance pour les petites radios, la Confédération soutient économiquement les grandes stations bien plus que les petites, a affirmé le directeur de l'OFCOM Martin Dumermuth dans son exposé d'introduction. Sa justification : "Si nous cédions les fréquences radio au plus offrant, comme c'est le cas dans le secteur des télécommunications, une grande région sans splitting de la redevance obtiendrait un revenu plus élevé qu'une petite région avec splitting". Mais comme tous les concessionnaires reçoivent désormais leur fréquence radio gratuitement, il est évident que les diffuseurs disposant d'une grande concession profitent davantage sur le plan économique, même s'ils ne bénéficient pas d'un splitting de la redevance.
Le chef de l'OFCOM a par ailleurs expliqué que son office n'effectuait plus lui-même une grande partie du contrôle de qualité exigé par la LRTV, mais qu'il l'avait délégué aux radios elles-mêmes ainsi qu'à des entreprises et des universités externes. Ces dernières vérifieraient tous les deux ans si les stations remplissent le mandat de prestations de la Confédération. Cela se fait par le biais d'une observation des programmes et d'un examen des structures organisationnelles et des conditions de travail. Les services d'évaluation nommés par l'OFCOM rédigent ensuite un rapport contenant des propositions d'amélioration. Dans un délai de trois mois, les radios doivent alors communiquer ce qu'elles ont l'intention de mettre en œuvre et dans quel délai. Si un diffuseur refuse, sa concession pourrait lui être retirée dans le pire des cas. "Nous partons toutefois du principe que les interventions répressives de l'OFCOM seront l'exception", a déclaré Dumermuth. Il sera possible de discuter de l'efficacité du système lors du 20e Radioday.
Lors de ses premières visites dans les actions radiophoniques, les gens de la radio se sont montrés très sceptiques à son égard, a rapporté plus tard Magalie Modoux, de la société d'évaluation romande Certimedia, lors d'une table ronde. "Notre objectif n'est toutefois pas un contrôle, mais un soutien", a-t-elle déclaré. Les représentants des radios présents sur le podium l'ont approuvée et ont qualifié les visites et les entretiens de "coaching précieux", pour lequel ils doivent toutefois débourser 15000 francs chacun. A la critique selon laquelle les contrôles ne sont que des instantanés pour lesquels les radios peuvent se faire belles, Modoux a rétorqué du tac au tac : "Non, nous ne faisons pas seulement une photo, nous ouvrons aussi les armoires". Elle ne pouvait toutefois pas répondre à la question de savoir si et à quelle vitesse cela se traduirait par une qualité perceptible - et donc peut-être aussi par des taux d'audience plus élevés.
La qualité a également été abordée sous un autre angle : la question de savoir comment les radios peuvent garder les "digital natives", les jeunes qui ont grandi avec la technologie numérique et Internet. Le professeur Urs Gasser de l'université de Harvard a conseillé aux radios de diffuser leurs contenus sur différents canaux (FM, Internet, podcast) et de créer des communautés. Les éléments interactifs sont également importants pour que les auditeurs puissent participer à l'élaboration du contenu. Les natifs du numérique ont toutefois un sens de la qualité relativement peu développé en matière d'information. Une radio dotée d'une rédaction peut précisément intervenir à ce niveau et fournir une aide à l'orientation, à condition que l'équipe d'animateurs dispose de personnalités fortes. Mais si les jeunes ne remettent pas en question la qualité de leurs informations, comment une radio peut-elle les intégrer dans la rédaction sans perdre sa propre crédibilité ? Gasser n'a pas su répondre à cette question.
Markus Knöpfli
