Au fait, que signifie... "clan" ?

Avec la mort de la reine et tout le battage royal autour des Windsor, tous les non-Blancs et les non-Britanniques ont à nouveau pris conscience de l'importance de l'appartenance pour les êtres humains. C'est peut-être pour cette raison qu'un mot utilisé ces dernières années principalement dans la communauté des jeux vidéo s'est récemment répandu dans les départements marketing et les agences. Les équipes s'appellent désormais des clans.

Le terme a été emprunté au jeu informatique de tir à la première personne Quake et introduit dans la communauté du sport électronique. Le clan désigne l'association de joueurs qui s'inscrivent ensemble pour jouer ensemble. Plus d'un demi-million de personnes en Suisse - selon une étude de 2021 de l'Institut de marketing management de la ZHAW - se considèrent comme des adeptes de sports électroniques et beaucoup d'entre elles sont organisées en clans. L'influence de l'industrie du jeu en général et de l'e-sport en particulier sur notre monde du travail est grande. Nous ne le savons pas seulement depuis que nous utilisons Slack, mais depuis que le terme de gamification a fait son apparition.

Seules les tribus survivront

Il est néanmoins surprenant que nous devions déjà nous réorienter alors que nous venons d'apprendre à nous considérer comme des équipes. Mais cela non plus n'est pas nouveau. "Seules les tribus survivront", disait un célèbre graffiti du mouvement de jeunesse zurichois en 1980, signifiant que seule l'union fait la force et peut renverser l'establishment. Cela semble avoir fonctionné, car 40 ans plus tard, de nombreuses personnes de cette époque sont elles-mêmes devenues l'establishment et plus d'une personne se sent menacée lorsque des collaborateurs quittent leur emploi parce qu'ils ne se sentent plus à leur place. Ils s'écartent parce qu'ils aspirent plutôt à un clan qui réponde à leurs besoins. Un palais de Buckingham plutôt qu'un bureau vide.

En effet, plus les tâches sont complexes et les temps turbulents, plus le besoin de structures et de points communs est grand. C'est ce que les clans peuvent offrir. Plus que les équipes. C'est ce qui se passait dans l'ancienne Écosse, où, dans des conditions de vie très difficiles, des groupes familiaux importants se distinguaient les uns des autres et se référaient à une origine génétique commune pour survivre. C'est ainsi qu'aujourd'hui, dans les chambres d'écho des médias sociaux, on célèbre l'appartenance académique, géographique ou sportive pour se distinguer.

En Écosse, le mot a une vieille tradition. Dans l'e-sport, il est plutôt récent. Mais en ce moment, les clans sont partout cool. En Angleterre aussi, où la "Cool Britannia" de Tony Blair a certes déjà pris un coup de vieux, mais où le besoin de proximité et d'appartenance s'est à nouveau fortement accru en raison du Brexit et de la mort de la reine. Il est donc compréhensible que l'on préfère parler de clans plutôt que d'équipes. D'autant plus que cette dernière, en raison de la plateforme éponyme de Microsoft, est loin d'être ce à quoi nous aspirons vraiment dans le quotidien du bureau.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit simplement pour le plaisir.