Plus d'effets spéciaux Corona : baisse des chiffres d'affaires dans le commerce de détail suisse

Malgré la robustesse du marché du travail et de l'immigration, le commerce de détail a enregistré une baisse de la croissance de son chiffre d'affaires en 2022, le secteur étant confronté à l'estompement des effets spéciaux de la pandémie. De plus, les difficultés de recrutement et la pénurie de main-d'œuvre ont donné du fil à retordre aux détaillants. Le manque d'entrées dans la branche et de jeunes talents pèse actuellement sur la situation du personnel. Les auteurs de l'étude prévoient pour l'année prochaine une croissance du chiffre d'affaires non alimentaire d'environ 0,8 pour cent ainsi qu'une augmentation du chiffre d'affaires dans le secteur alimentaire/near-food d'environ 2,1 pour cent.

En 2022, l'économie suisse s'est montrée tout à fait résistante au contexte mondial difficile - la résilience du marché du travail et l'immigration ont soutenu la consommation. Mais le commerce de détail a été confronté à l'estompement des effets spéciaux de la pandémie. De ce fait, la branche a enregistré un recul de son chiffre d'affaires après deux années fortes dues à la pandémie. Les chiffres d'affaires du commerce de détail sont toutefois restés supérieurs aux valeurs d'avant la pandémie. Ce sont surtout les segments qui ont pu profiter des circonstances de la pandémie qui, sans ces effets spéciaux, ont perdu en croissance de chiffre d'affaires. Le secteur food/near-food en fait partie. Le segment non alimentaire a comparativement mieux résisté, soutenu par la consommation de rattrapage, notamment dans le domaine des loisirs.

Les compétences numériques soutiennent le commerce en ligne

L'année dernière, le commerce en ligne n'a pas atteint les taux de croissance élevés des deux années précédentes, mais les chiffres d'affaires sont restés à un niveau élevé. L'élargissement des compétences numériques et des intérêts des consommateurs y a notamment contribué. En raison des circonstances particulières de la pandémie et des incitations du commerce en ligne qui en découlent, ceux-ci se sont encore nettement améliorés - en particulier dans la tranche d'âge des 60 ans et plus. Pendant ce temps, l'utilisation des médias sociaux a également atteint des valeurs élevées. Ainsi, 62 % de la population participe à un réseau social, et ce chiffre atteint même 91 % chez les 15-29 ans. Cela indique le potentiel d'un autre canal émergent du commerce en ligne, l'achat via les médias sociaux. C'est pourquoi les économistes du Credit Suisse s'attendent à ce que les chiffres d'affaires du commerce en ligne en Suisse atteignent environ 13 milliards de francs suisses en 2023.

La bonne situation du marché du travail après la pandémie se manifeste également dans le commerce de détail : le chômage est à un niveau bas record et le nombre de postes vacants est élevé. En conséquence, de nombreux détaillants sont de plus en plus confrontés à des difficultés de recrutement et à une pénurie de main-d'œuvre.

Pour la nouvelle année, les experts s'attendent à ce que la croissance économique ralentisse. Une situation toujours stable sur le marché du travail, une légère croissance des salaires réels ainsi que l'immigration devraient toutefois soutenir les chiffres d'affaires du commerce de détail. Ainsi, les chiffres d'affaires nominaux dans le secteur Food/Near-Food devraient augmenter d'environ 2,1%, notamment en raison du renchérissement attendu (+1,6%). Sur l'ensemble des segments non alimentaires, les économistes du Credit Suisse prévoient une croissance du chiffre d'affaires d'environ 0,8 pour cent. En outre, le transfert du chiffre d'affaires du canal hors ligne vers le canal en ligne devrait rester important.

Ici l'étude peut être téléchargée.