Certaines habitudes de consommation perdureront après Corona

Depuis avril 2020, GfK Switzerland interroge en permanence les consommateurs de 16 à 74 ans sur leurs principales préoccupations. Actuellement, GfK observe un retour de thèmes qui étaient déjà très pertinents avant la pandémie - le changement climatique et la pollution sont actuellement à nouveau plus centraux que la pandémie.

Mais c'est surtout chez les plus de 60 ans que le thème de la pandémie figure toujours en tête de liste des préoccupations majeures.

Conséquences économiques de la pandémie

La grande majorité des Suisses âgés de 30 ans et plus sont désormais un peu plus rassurés quant aux conséquences économiques de la pandémie de coronavirus. Ils considèrent à nouveau leur situation professionnelle avec plus d'optimisme que ces derniers mois, mais près d'un cinquième d'entre eux s'inquiètent encore que leur situation professionnelle soit affectée négativement, par exemple sous la forme d'un licenciement. En outre, ce sont surtout les jeunes de moins de 29 ans qui continuent à se faire du souci pour leur avenir financier.

La commodité demeure, l'expérience physique reprend de l'importance

La vie des consommateurs n'a pas beaucoup changé par rapport au premier lockdown, mais elle a changé par rapport à la période précédant la pandémie. Des thèmes comme la "simplification" restent importants.

Cependant, l'envie de vivre des expériences revient lentement chez les consommateurs - ce qui entraîne des dynamiques dans les deux sens. Dans le domaine de la simplification ou de la commodité, on constate qu'environ deux tiers des consommateurs interrogés déclarent avoir fait des achats en ligne au cours de la dernière semaine. Un tiers de toutes les personnes interrogées souhaite utiliser encore plus intensivement la livraison à domicile à l'avenir, ce qui semble être la manifestation d'une dynamique permanente qui continuera à mettre le commerce et la logistique à l'épreuve.

Les fournisseurs de médias numériques à la demande comme Netflix ou Spotify ont eux aussi fortement gagné du terrain grâce à la pandémie et ont encore renforcé leur position. Ici aussi, on constate un besoin d'individualité et d'expériences sur mesure, qui a été encore accéléré par la pandémie.

"Mais l'inverse est aussi passionnant, l'expérience physique redevient aussi plus importante : nous constatons que les consommateurs disent à nouveau moins souvent vouloir aller moins souvent dans le commerce stationnaire à l'avenir", explique-t-il. Michel Rahm, expert en consumer intelligence. "Alors que cette proportion était encore d'environ un tiers il y a peu, seul environ un consommateur sur quatre le dit désormais - les personnes interrogées veulent à nouveau sortir, participer à la vie".

Des signes positifs pour l'été à venir

Les consommateurs sont en général relativement confiants - ou aspirent à un changement de décor et planifient même déjà leurs vacances pour l'été.

Seule une personne sur cinq exclut catégoriquement de partir en vacances, environ 80 % ont déjà prévu quelque chose ou y réfléchissent encore. Il est frappant de constater que l'éloignement de la destination de vacances devrait à nouveau s'accroître quelque peu.

Si 36 % des personnes interrogées restent dans leur pays, elles sont à peu près aussi nombreuses à prévoir des vacances à l'étranger. Il est frappant de constater que plus de la moitié des voyageurs à l'étranger prévoient de partir en vacances en voiture ou en train. Seule une personne sur dix souhaite prendre l'avion en Europe et seule une personne sur vingt est intéressée par des vacances outre-mer.

Disposition des personnes interrogées à se faire vacciner

Les conditions préalables aux vacances à l'étranger seraient des assouplissements, comme ceux qui pourraient être obtenus par exemple par la vaccination. Pour ce faire, GfK a interrogé pour la première fois en mai la population suisse sur sa volonté de se faire vacciner. Plus de 70 pour cent veulent se faire vacciner contre la maladie de Corona. Seuls 16 pour cent environ des personnes interrogées déclarent explicitement qu'elles ne se feront pas vacciner.

Plus d'un quart des personnes interrogées ont même déjà reçu une ou deux injections entre-temps, un autre tiers a déjà des rendez-vous, ou du moins s'est déjà inscrit.

Pour les L'étude "GfK Consumer Life Trends" a été réalisée auprès de rDes enquêtes en ligne représentatives sur le comportement, les attitudes et les valeurs des consommateurs avant, pendant et après le premier et le deuxième lockdown (partiel) ont été réalisées en Suisse alémanique et en Suisse romande.