La Commission pour la loyauté rejette les recours concernant les décisions d'influenceurs

La protection des consommateurs a en outre déposé "plusieurs nouveaux recours", a indiqué jeudi la CSL. Les deux recours rejetés contre le joueur de tennis Roger Federer et l'influenceuse Xenia Tchoumi, ainsi que la plainte contre la vététiste Yolanda Neff, concernaient l'obligation d'identifier la publicité dans les posts des médias sociaux.

Federer a donc posté une vidéo publicitaire professionnelle sur laquelle on pouvait voir, entre autres, le logo de son partenaire de sponsoring actuel. Il ressortait clairement de la présentation que la star du tennis faisait de la publicité pour le propriétaire de la marque, écrit la CSL.

Dans le cas du post de Tchoumi, il semblait également évident qu'il s'agissait d'une communication commerciale, bien que les bijoux présentés ne fussent pas étiquetés en conséquence, comme on peut le lire. Le fait que l'influenceuse ait déclaré qu'elle n'avait aucune collaboration avec les marques promues n'était pas pertinent dans la mesure où la stratégie des influenceurs consiste souvent à promouvoir des marques dans le seul but de faire des affaires avec elles à l'avenir.

Dans le cas de Neff, la Commission pour la loyauté n'a pas pris de décision, car la vététiste avait accepté la plainte dès le début.

Référence à la jurisprudence actuelle

Le jugement d'un nouvel état de fait, comme dans le cas des plaintes d'influenceurs, montre toutefois aussi qu'il faut un certain nombre de cas pour qu'une "pratique décisionnelle cohérente s'établisse". Dans ses décisions, la Commission pour la loyauté tient compte de la jurisprudence actuelle à l'étranger "en raison du caractère multinational des comptes de médias sociaux".

Celle-ci, tout comme les principes de la CSL, ne connaît pas d'obligation générale d'étiquetage. Ce qui est déterminant, c'est de savoir si la nature commerciale d'une communication est clairement reconnaissable ou non.

Selon la CSL, de nouvelles études scientifiques indiquent que les jeunes suiveurs sont capables d'identifier les intentions de persuasion commerciale d'une contribution, même sans marquage, en raison de la conception concrète du contenu, et qu'ils ont tout à fait une attitude critique envers les posts d'influenceurs.

En Suisse, toute personne a le droit et la légitimité de dénoncer auprès de la CSL les communications commerciales qu'elle juge déloyales.

Le 6 mai, lors de la séance plénière, trois experts ont été remerciés et deux nouveaux ont été élus au sein de la commission pour la loyauté, est-il encore précisé.

Nouveaux experts pour la Commission pour la loyauté

Le 6 mai 2020, trois experts ont été remerciés et deux nouveaux ont été élus. Stefan Szabo de l'Institut Fédéral de la Propriété Intellectuelle (IPI) remplace Emmanuel Meyer, spécialiste du droit de la propriété intellectuelle et du Swissness, qui a soutenu la CSL en tant qu'expert de l'IPI pendant huit ans. Roman Gertsch, COO & Co-Founder de l'agence Kingfluencers, est également nouveau.

Andreas Häuptli, directeur de l'association Schweizer Medien, assure l'intérim au service de la publicité équitable. Jusqu'à ce qu'un remplaçant définitif soit trouvé, il remplace Mirjam Teitler, qui occupait depuis 2016 le poste d'experte en médias imprimés. Lorenzo Cicco a également démissionné de son poste d'expert en publicité télévisée ; il sera remplacé ultérieurement. (SDA/pd/hae)