Roger Büchel, CEO Kongresshaus Zurich : "L'infrastructure numérique était pour moi une préoccupation majeure".

Après quatre années de rénovation et d'agrandissement, l'heure est venue : le Kongresshaus et la Tonhalle au bord du lac de Zurich se présentent rafraîchis et rangés, flexibles et climatisés et dotés de nombreuses nouvelles possibilités numériques. Les meilleures conditions pour le présent avec Corona - et aussi pour l'après, déclare Roger Büchel, PDG de Kongresshaus, dans une interview exclusive.

Roger Büchel, PDG Kongresshaus Zurich

 

Werbewoche/m&k : Le Kongresshaus fait l'objet de débats animés à Zurich depuis des décennies. Il y a eu divers projets, notamment de nouveaux bâtiments ailleurs dans la ville. Finalement, la décision a été prise de rénover, convertir et agrandir le bâtiment existant. Avec le recul, était-ce une bonne décision ?

Roger Büchel : Rétrospectivement, on doit même dire que c'est une chance que nous n'ayons pas fait un gros coup. Parler de grands congrès en ce moment serait vraiment le mauvais moment. Parce que les grands congrès que nous voulions attirer avec un grand centre n'existent pas pour le moment. Pour l'instant, il n'y a qu'une volonté très modeste de prendre l'avion et de voyager à l'étranger. Par conséquent, les grands congrès internationaux n'ont pas lieu en ce moment. Je pense qu'il faudra encore deux ans avant que cela ne se reproduise.

Serez-vous capable de bien combler ce fossé temporel ?

Oui, de nombreux événements nationaux auront lieu ici. C'est pourquoi nous sommes très bien positionnés dans la situation actuelle avec la taille que nous avons maintenant - avec une capacité de 2 000 personnes dans la salle de congrès et une capacité totale de 4 500 personnes pour l'ensemble du complexe.

Mot-clé "événements hybrides" - le Kongresshaus dispose désormais également d'un studio de télévision moderne - est-ce devenu un problème uniquement avec Corona ?

Nous avions déjà prévu le studio de télévision et d'autres extensions de l'infrastructure numérique avant Corona - c'était aussi une grande préoccupation pour moi personnellement. Je viens du secteur de la technologie événementielle et je suis donc féru de technologie. Lorsque j'ai été impliqué pour la première fois dans le projet en 2019, j'ai réalisé que le sujet de la technologie, c'est-à-dire la technologie audio, vidéo et d'éclairage - la numérisation - avait été très négligé jusqu'alors. J'ai ensuite préconisé d'investir davantage dans la numérisation et les réseaux numériques. Également dans les systèmes de sonorisation, les systèmes d'éclairage modernes et les systèmes de caméras. Le besoin d'événements hybrides s'est fait sentir avant même la pandémie. À cette époque, les gens pensaient que Büchel allait venir et tout chambouler. Mais ensuite, Corona est arrivé - avec le zoom et les appels d'équipe et les gens ont commencé à me comprendre - et ont compris que le réseau numérique est essentiel. Nous devons être en mesure de transférer le contenu que nous produisons en direct sur l'internet. Ma thèse est que les grands congrès ne reviendront pas : Les gens vont commencer à relier les différentes destinations entre elles. Alors les Américains resteront en Amérique, les Français resteront en France, les Suisses resteront ici et tout cela sera mis en réseau numérique.

Il y en a d'autres - et aussi quelques nouvelles offres sur le site de Zurich.

On peut dire que la concurrence s'est fortement accrue, entre autres avec le Samsung Hall et le Circle Convention Center, le Hallenstadion, où le ZSC déménage maintenant, et le nouveau stade de hockey sur glace, qui sera également disponible pour des formats d'événements. Mais la concurrence s'est aussi fortement accrue au niveau national et international. C'est pourquoi j'ai toujours dit que si nous voulons jouer sur ce marché, nous devons bien nous positionner, y compris dans le domaine technique. Nous sommes en échange avec Hallenstadion et The Circle. Cela se stimule et se soutient mutuellement et rend la destination Zurich plus attrayante. Nos sites sont très différents et peuvent se compléter. Nous devons simplement travailler ensemble et non les uns contre les autres. Il n'y a donc certainement pas d'offre excédentaire. Il est toujours question d'un centre de congrès supplémentaire - c'était du moins le cas avant Corona. Mais si l'on construisait aujourd'hui un autre centre de congrès ou une autre salle de manifestations à Zurich, ce serait probablement plus que suffisant.

Quels sont vos principaux atouts ?

Nous avons une situation triple A en termes d'emplacement central dans la ville - nous avons d'excellentes connexions de transport public. Aujourd'hui, nous avons certainement ajouté quelques atouts en termes de technologie et de neutralité climatique, ce qui est très apprécié par les clients. Les entreprises internationales en particulier attachent une grande importance à ce que les événements se déroulent dans le respect du climat. Nous sommes fiers d'être le premier centre d'événements et de congrès entièrement neutre sur le plan climatique en Suisse depuis 2019. Tout ce qui ne peut être réduit est compensé par un projet de conservation des forêts au Pérou. Cela signifie que nous sommes totalement neutres sur le plan climatique, sans aucun coût supplémentaire pour l'organisateur de l'événement. Ainsi, chaque événement que nous organisons est totalement neutre sur le plan climatique. Nous avons également une installation d'eau de mer dans le bâtiment. C'est ici que l'eau du lac est pompée - l'énergie est utilisée pour couvrir 70 % des besoins de refroidissement et de chauffage de notre bâtiment.

Le festival du film de Zurich utilisera également le nouveau Kongresshaus.

Oui, il s'agit bien d'un projet phare. La soirée d'ouverture aura également lieu ici, ainsi que certaines des projections de films. Le Kongresshaus sera de loin le plus grand cinéma du ZFF, voire de Suisse, car aucun autre cinéma dans toute la Suisse ne possède un écran aussi grand. Le fait que le nouveau film de James Bond célèbre également sa première suisse au Kongresshaus est fantastique.

Quelle est la situation actuelle du marché ?

Pour la situation actuelle, nous pouvons être plus que satisfaits. Depuis la mi-août, les événements se succèdent et nous avons même enregistré des réservations multiples, ce qui est possible car nous avons plusieurs entrées. Cela est possible car nous disposons de plusieurs salles et entrées, qui sont éloignées les unes des autres. Fondamentalement, nous sommes convaincus que nous pouvons faire bon usage du bâtiment. Elle a besoin de créativité et d'innovation. Tous ceux qui sauront jouer le jeu auront une chance de survivre à l'avenir. Il y aura certainement une certaine secousse sur le marché des événements et des lieux.

Comment voyez-vous l'avenir du secteur MICE ?

Nous sommes prudemment confiants. Nous suivons de très près l'évolution de la situation. Les gens parlent de la nouvelle normalité, mais la situation ne sera jamais la même qu'avant Corona - les formats ne reviennent pas exactement les mêmes. Mais de nouvelles possibilités et opportunités s'ouvrent. En tant que lieu, vous devez être créatif et trouver des réponses, comme pour un studio de télévision. Ou comment nos espaces peuvent être utilisés autrement que pour des événements. Nous y pensons très ouvertement. Les événements ne seront pas les seuls à avoir lieu - l'espace peut également être utilisé à d'autres fins.

Par exemple ?

La tendance actuelle est aux pop-up stores, par exemple. Où vous proposez des produits en peu de temps, avec un espace de vente, et nous sommes très ouverts à de tels projets. Il ne s'agit pas principalement d'un événement, mais plutôt d'une plateforme de vente. Même avant Corona, les formats classiques des salons professionnels étaient en déclin. Il faut de nouvelles idées, de nouveaux formats, plus de mise en réseau, plus de transfert de connaissances. Les expositions seules ne suffisent plus - tous les sites de foires commerciales ont dû en faire l'expérience. Le format classique d'une exposition de foire commerciale ne fonctionne plus. Il faut maintenant de nouveaux formats qui peuvent également être combinés avec des possibilités hybrides et numériques.


L'homme de 47 ans Roger Büchel dirige le Kongresshaus de Zurich en tant que directeur et CEO depuis le début de l'année 2019. Il a étudié la musique, les ventes et le marketing ainsi que la gestion générale et est titulaire d'un Executive MBA de l'Université de Zurich. Actif en tant que musicien professionnel et conférencier dans ses jeunes années, il a fondé et dirigé une société de technologie événementielle, puis a occupé pendant 25 ans plusieurs postes de direction dans des sociétés internationales d'événementiel et de communication en direct.


Le Kongresshaus et la Tonhalle de Zurich brillent d'une nouvelle splendeur

La rénovation du Kongresshaus et de la Tonhalle de Zurich a duré quatre ans - et c'était bien plus qu'une simple rénovation : le Kongresshaus est désormais plus lumineux, plus moderne et plus spacieux. Le Panorama Hall, un "péché mignon" des années 1980, a été supprimé. Depuis le foyer du concert, vous avez désormais une vue dégagée sur le lac et les montagnes. Le nouveau restaurant, situé au premier étage, offre une vue sur le bassin du lac unique pour Zurich. La Tonhalle a retrouvé sa splendeur d'antan - les feuilles d'or peintes ont été découvertes à nouveau. Ici, comme partout ailleurs dans le nouveau complexe immobilier, ce n'est pas seulement le visuel qui brille ; d'immenses investissements ont également été réalisés dans la technologie. Cela va de l'acoustique structurellement optimisée à la mise en réseau numérique en passant par le studio de télévision interne avec mur vidéo LED incurvé.

Modernisé, optimisé et mis à niveau numériquement : Le grand hall du Kongresshaus est prêt pour l'avenir.

 

La grande salle de la Tonhalle brille de mille feux, comme auparavant, et offre également une bien meilleure acoustique qu'avant la vaste rénovation.
Murs modulables, mobilier flexible : la multifonctionnalité est l'un des avantages des locaux nouvellement conçus.

Les billets pour les journées d'ouverture des 4 et 5 septembre sont disponibles sur Deeyouamsee.ch.

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