Habegger présente le Visitor Center du futur
Dans les circonstances actuelles, le terme "expérience" est certes devenu plus modeste, mais d'autant plus important. Le besoin persistant de vivre des expériences exige des entreprises qu'elles repensent fondamentalement la manière dont elles transmettent leur marque et leurs messages. La tendance : des univers d'expérience hybrides, des taux de pénétration plus élevés ainsi qu'une nouvelle dimension de l'interaction. Pour y parvenir, Habegger mise sur l'innovation interdisciplinaire.
La pertinence des centres d'accueil est plus grande que jamais. Les gens peuvent se rencontrer, ils vivent des choses nouvelles, des émotions sont suscitées, des concepts de protection modernes font partie intégrante du concept. Avec leur propre univers d'expérience, les entreprises ont la possibilité de présenter leurs produits, leur histoire et leurs valeurs et de laisser une impression durable. C'est pourquoi Habegger se consacre au Visitor Center du futur : physique, numérique, virtuel. Innovant, émotionnel, créatif.
Favoriser l'expérience hybride
Les Visitor Center ont toujours été un lieu central d'échange et un point d'identification important pour les collaborateurs. Selon Marion Schneider, Creative Director de Habegger, cela n'a pas changé dans la situation actuelle. "Cet échange est toujours recherché, mais il se déplace désormais davantage vers le monde numérique. Celui-ci n'est toutefois pas plus petit que le monde réel, mais plus grand". Cela offre de nombreuses possibilités. La formule magique est la suivante : une expérience hybride - virtuelle et physique sur place. D'une part, les contenus sont transmis sur place de manière haptique. D'autre part, les visiteurs intéressés peuvent les consommer en ligne. La portée est ainsi multipliée.
Une nouvelle définition de l'interaction
Le centre d'accueil du futur ne se caractérise pas seulement par une conception hybride, il fait également passer l'interaction au niveau supérieur. "Alors que lors d'une visite physique, les gens prennent leur temps, sont prêts à s'immerger et à rechercher l'intensité, dans le domaine numérique, l'immédiateté, l'efficacité et l'étendue des informations sont exigées", explique Schneider. "Ce qui est passionnant, c'est la combinaison des deux expériences, qui se complètent parfaitement tout en s'adressant à un plus grand nombre de groupes cibles". Mais les deux variantes peuvent aussi exister de manière autonome grâce à des concepts modernes.
Innovations interdisciplinaires
La question est toutefois la suivante : ne se rend-on pas dans un Visitor Center précisément parce que l'on recherche une expérience sensorielle ? "C'est là que réside le défi", estime Schneider. "Il est absolument possible de faire entrer une expérience sensorielle chez soi". Afin d'optimiser en permanence cette expérience sensorielle, toutes les disciplines travaillent en étroite collaboration chez Habegger. "Nous misons sur les applications existantes ainsi que sur les nouvelles technologies", poursuit Schneider. "La communication en direct est en pleine évolution numérique. Il est grand temps de faire passer le Visitor Center à un autre niveau".
La connaissance est la meilleure base de décision. C'est pourquoi Habegger partage un savoir-faire supplémentaire dans le Livre blanc La réponse s'appelle "Visitor Center". Il contient six conseils précieux qui montrent la valeur ajoutée qu'un Visitor Center peut apporter à une entreprise et comment impliquer activement et émotionnellement ses visiteurs.
