Habegger montre le centre des visiteurs du futur

Le terme "expérience" est devenu plus modeste dans les circonstances actuelles, mais il n'en est que plus significatif. Le besoin permanent d'expérience oblige les entreprises à repenser fondamentalement la manière dont elles communiquent leur marque et leurs messages. La tendance : des mondes d'expérience hybrides, une plus grande portée et une nouvelle dimension d'interaction. Pour y parvenir, Habegger s'appuie sur l'innovation interdisciplinaire.

Centre des visiteurs - où l'histoire et la passion, les gens et les valeurs prennent vie. (Image : Habegger)

La pertinence des centres d'accueil est plus grande que jamais. Les gens peuvent se rencontrer, ils vivent de nouvelles expériences, des émotions sont évoquées, les concepts de protection modernes sont une composante automatique. Avec leur propre univers d'expérience, les entreprises ont la possibilité de présenter leurs produits, leur histoire et leurs valeurs et de laisser une impression durable. C'est pourquoi Habegger se consacre au centre d'accueil du futur : physique, numérique, virtuel. Innovant, émotionnel, créatif.

Promouvoir l'expérience hybride

Les centres d'accueil ont toujours été un lieu central d'échange et un point d'identification important pour les employés. Selon Marion Schneider, directrice de la création de Habegger, la situation actuelle n'a pas changé. "Cet échange est toujours recherché, mais il se déplace désormais davantage dans le monde numérique. Mais il n'est pas plus petit que le vrai, il est plus grand." Cela apporte de nombreuses opportunités. La formule magique s'appelle : expérience hybride - virtuelle et physique sur place. D'une part, le contenu est transmis de manière haptique sur le site. En revanche, les visiteurs intéressés peuvent le consommer en ligne. La portée est ainsi multipliée.

Marion Schneider, directrice de la création chez Habegger

L'interaction redéfinie

Mais le centre d'accueil du futur ne se caractérise pas seulement par un concept hybride, il fait également passer l'interaction au niveau supérieur. "Alors que les gens prennent beaucoup de temps lors d'une visite physique, sont prêts à se plonger en profondeur et à rechercher l'intensité, dans le domaine numérique, l'immédiateté, l'efficacité et l'ampleur en termes d'informations sont requises", dit Schneider. "Ce qui est passionnant, c'est la combinaison des deux expériences, qui se complètent parfaitement tout en attirant encore plus de groupes cibles." Toutefois, ces deux variantes peuvent également exister de manière autonome grâce à des concepts modernes.

Innovations interdisciplinaires

Mais la question qui se pose est la suivante : les gens ne vont-ils pas dans un centre d'accueil précisément parce qu'ils recherchent une expérience sensorielle ? "C'est le défi", dit Schneider. "Il est tout à fait possible d'apporter une expérience sensorielle dans sa propre maison". Pour optimiser en permanence cette expérience sensorielle, toutes les disciplines travaillent en étroite collaboration chez Habegger. "Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur des applications existantes ainsi que sur de nouvelles technologies", explique M. Schneider. "La communication en direct connaît une évolution numérique. Il est grand temps d'élever le centre des visiteurs à un nouveau niveau."

Centre des visiteurs de Meiko : exposition multimédia avec animation cinématographique à 360 degrés. (Image : Habegger)

La connaissance est la meilleure base pour la prise de décision. C'est la raison pour laquelle Habegger partage son savoir-faire dans le domaine de la santé. Livre blanc La réponse s'appelle "Visitor Center". Il contient six conseils précieux qui montrent quelle valeur ajoutée un centre d'accueil offre à une entreprise et comment impliquer activement et émotionnellement les visiteurs.

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