"Nouvelle prise de conscience dans le domaine des conventions".

De nouveaux modèles viendront compléter et établir les événements LiveCom et contribueront à une transformation. Soner Avci, directeur général de KKThun, sur l'avenir du secteur MICE.

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Expodata: A quoi ressemble une journée Corona dans la vie de Soner Avci et du KKThun par rapport à une journée précédente ?

Soner Avci : En raison de l'interdiction des événements, KKThun est fermé depuis le 13 mars et nous avons annoncé du chômage partiel. Heureusement, notre infrastructure informatique est configurée de telle sorte que nous avons toujours pu travailler indépendamment du lieu. Cela nous permet de rester en contact avec nos clients, nos fournisseurs et toutes les autres parties prenantes, même lorsque nous sommes dans notre bureau à domicile. Non seulement l'échange avec les parties prenantes externes fonctionne bien, mais aussi - grâce à une vidéoconférence hebdomadaire - le flux d'informations au sein de l'équipe. La principale différence est qu'en ce moment nous sommes malheureusement très peu dans notre belle KKThun et ne pouvons réaliser aucun événement sur le plan opérationnel. Ce "vide" blesse nos âmes.

 

Quels sont les plus grands défis pour KKThun en ce moment ?

L'incertitude quant à l'interdiction des événements de moins de 1 000 participants. Nous attendons avec impatience de nouvelles informations du Conseil fédéral à la fin du mois de mai 2020. Les organisateurs, la culture et les entreprises, sont également très prudents en ce moment en ce qui concerne la planification fixe et donc les engagements pour le KKThun en tant que site. 

 

Corona se calmera-t-il un jour et permettra-t-il de faire des affaires comme nous en avions l'habitude ? Cela conduira-t-il à des transformations positives, également dans le secteur du MICE ?

Les activités du secteur de l'événementiel se poursuivront après Corona, mais avec un nouveau type de sensibilisation dès la définition des formats d'événements, la planification ultérieure et la mise en œuvre. Des formats plus numériques ou décentralisés pourraient être mis en œuvre, tels que des "pré-événements" numériques, des "plénières ou des scènes parallèles rotatives plus petites" sur le lieu de l'événement le jour de l'événement, ou des "zones de récapitulation" lors d'un événement permettant de visionner un élément du programme précédent après coup. Je suis convaincu que des développements positifs émergeront de l'expérience des changements brusques de pensée, des approches créatives des solutions et de la numérisation des événements. Ces nouveaux modèles compléteront et établiront les événements LiveCom et contribueront à la transformation.

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Si nous devions émettre l'hypothèse que, d'ici un an, plus aucun événement, réunion, incentive ou congrès de plus de 250 invités ne pourrait avoir lieu, comment réagirait le KKThun ? Quelles réactions possibles voyez-vous ? 

L'annonce des conditions cadres et de leur calendrier est déterminante pour l'avenir. Ce n'est qu'alors que nous pourrons prendre des mesures durables. Le centre culturel et de congrès KKThun est agile, flexible, créatif et consultatif. Nous entretenons une relation de partenariat et de confiance avec nos clients et les organisateurs d'événements. La crise Corona a même intensifié ce phénomène. Nous planifions actuellement différents scénarios et évaluons avec les organisateurs les possibilités de maintenir les événements au lieu de les annuler. Ce service supplémentaire nous permet de rester agiles et flexibles vis-à-vis de nos clients et de réagir rapidement aux conditions changeantes.

 

Que va changer la crise de Corona dans le secteur de la communication en direct ? Quel rôle joue la transformation numérique ? Que pensez-vous du terme désormais à la mode d'événements " hybrides " ?

Je suis fermement convaincu que le secteur du LiveCom subsistera, mais qu'il connaîtra certainement aussi une évolution des formats d'événements, et qu'il doit le faire. Une combinaison d'activités en ligne et hors ligne, en personne sur site et à distance - les réalités virtuelles et l'intelligence artificielle deviendront encore plus importantes. Un équilibre entre les nouveaux concepts et formats innovants, la créativité, l'interaction, la mise en scène et les éléments classiques sera déterminant. D'un point de vue marketing, beaucoup de choses se situent en amont et en aval de l'événement réel. Ainsi, aujourd'hui, au plus tard, tout le monde est conscient qu'une transformation numérique doit avoir lieu.

 

Quel message vous et KKThun adressez-vous au secteur MICE ?

Nous nous considérons comme l'hôte de l'hôte. C'est pourquoi je suis heureux de partager ici notre philosophie, que le secteur du MICE illustre également : soutenir là où le soutien est nécessaire, conseiller là où le conseil est nécessaire et être ouvert aux nouveaux formats, idées et suggestions. La recherche d'une coopération commune, fondée sur le partenariat et durable, devrait être au premier plan. C'est maintenant le meilleur moment pour rompre avec les anciennes structures et habitudes et affronter courageusement le nouveau.

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