"Je vois un boom dans la réalisation d'univers de marques".

Expodata: Monsieur Schwarz, que signifie la crise Corona à moyen et long terme pour le secteur de l'événementiel ?

Jürg SchwarzLa crise de la Corona va définitivement changer notre secteur. La planète "communication en direct" va prendre une orbite légèrement différente à l'avenir - au sens figuré. Jusqu'à présent, les vidéoconférences ou les événements virtuels n'étaient pour beaucoup qu'une solution de secours. Avec cette pause Corona et l'absence de rencontre physique qui en découle, la réunion virtuelle s'est présentée sous un jour tout à fait nouveau. Aujourd'hui, nous sommes tous contraints d'utiliser des outils numériques et nous réalisons soudain les possibilités et les libertés qu'ils nous offrent ! Bien sûr, tous les événements ne seront pas uniquement virtuels à l'avenir. Mais je suis convaincu que la graine numérique d'une nouvelle culture de la réunion a déjà commencé à germer et que ce sont surtout les formats qui associent le mieux l'événement réel et le monde virtuel qui s'imposeront.

De quels formats s'agira-t-il ?

Outre l'événement hybride, c'est-à-dire un événement qui se déroule physiquement mais qui est également diffusé virtuellement, le format "Digital Twin" est particulièrement intéressant. Comme dans le cas d'un événement hybride, il y a un déroulement physique et un déroulement virtuel. Toutefois, les deux mondes ne se distinguent guère l'un de l'autre. Le monde virtuel doit, lorsque cela est pertinent, reproduire l'événement physique 1:1. Un exemple : Alors que les VIP assistent en direct à la présentation des produits d'une entreprise industrielle, le public présent virtuellement est guidé à travers le produit modélisé numériquement. Les entreprises peuvent ainsi également se créer des alternatives au stand d'exposition purement physique.

Quels sont les modèles commerciaux qui s'ouvrent aux organisateurs grâce à la numérisation ?

Je vois surtout la numérisation comme une opportunité d'augmenter la valeur ajoutée d'un événement. Le monde virtuel offre aux organisateurs une plate-forme supplémentaire pour diffuser leur événement auprès d'un public payant. Un peu comme ce qui se fait déjà aujourd'hui dans le domaine de la télévision payante sportive. Grâce à la masse des participants numériques, l'événement hybride peut être cofinancé. Imaginez que vous puissiez assister à une conférence d'Elon Musk pour seulement cinq francs ! A cet égard, je trouve important de mentionner que de tels événements numériques doivent être produits avec une grande qualité et que le contenu doit être adapté au groupe cible numérique.

Quelle doit être la qualité de la production d'un événement ?

Une diffusion sans contenu supplémentaire, comme par exemple l'insertion de diapositives, de vidéos ou de réactions de participants, donne rapidement une impression de manque de professionnalisme. Une entreprise risquerait ainsi de décevoir les participants virtuels et de les faire renoncer à d'autres événements numériques ou en direct organisés par cet organisateur.

Qu'advient-il du réseautage en direct sur place ?

Le réseautage est un facteur important dans le monde des affaires. Moi aussi, j'apprécie beaucoup le contact personnel. Mais aujourd'hui déjà, j'utilise de plus en plus LinkedIn pour entrer en contact avec des faiseurs d'opinion. La plate-forme numérique me permet de rencontrer des personnes de manière plus ciblée que lors d'une conférence réunissant 400 personnes. Je vois le même avantage dans la participation à des événements numériques. Bien sûr, vous ne ferez plus la queue ensemble au buffet et ne discuterez pas de business autour d'un apéritif. Au lieu de cela, vous avez la possibilité d'échanger des idées dans des ateliers virtuels ou des événements de réseautage - avec un public beaucoup plus large. En se concentrant sur le contenu, sans être immédiatement réduit à l'apparence.

Quel changement voyez-vous dans les événements publics ?

Je suis convaincu que les événements publics resteront avant tout des expériences en direct, auxquelles on assiste physiquement. Les émotions, la foule qui hurle et applaudit, le moment magique ne peuvent être vécus que sur place. Je pense même qu'après la crise de la Corona, le besoin de vivre des expériences collectives en groupe sera encore plus grand. La magie d'un tel événement ne peut pas être transmise par ordinateur. Pourtant, la numérisation n'épargnera pas les événements publics.

Numérisation des événements publics - qu'entendez-vous par là ?

Nous pourrons peut-être bientôt rendre visite à notre musicien préféré en direct dans les coulisses d'un concert grâce à des lunettes VR. Contre rémunération bien sûr, mais confortablement installé chez soi. L'interactivité avec le public est toujours un aspect central. Un exemple actuel est celui des "concerts de salon", comme par exemple "Tiny Desk Concert" ou "Alles wird gut" dans le Hallenstadion vide, qui peuvent être suivis à domicile via une plateforme de streaming ou via la télévision, et auxquels le public peut interagir en direct. Ces formats me montrent que les concerts ont un attrait même sans présence physique. Je peux voir les artistes de manière privée, loin du monde des paillettes. L'incrustation des réactions du public permet également de créer une expérience du "nous". La numérisation comme booster d'interaction sera sans doute davantage utilisée à l'avenir.

Tu parles d'interaction. Qu'est-ce que cela signifie en termes d'efforts pour l'organisateur ?

Aujourd'hui, selon le type d'événement, 80% du budget et de l'attention sont consacrés à l'expérience en direct, à l'événement physique. Grâce à la numérisation et à l'extension de l'expérience virtuelle, le monde numérique et le monde réel continueront de converger. L'organisateur a davantage de possibilités d'interagir avec la communauté avant et après l'événement en direct. Je m'attends à ce que les budgets et les priorités soient étendus ou déplacés vers la phase précédant et suivant l'événement. Cela est également intéressant pour les sponsors potentiels.

A propos d'interaction : les assemblées générales peuvent également être organisées de manière numérique. Est-ce la fin du déjeuner gratuit pour tous les actionnaires ?

Ce dont personne n'aurait pu rêver il y a trois mois, moi y compris, semble désormais devenir réalité. Une salle de réunion d'une entreprise suffit pour retransmettre la partie statutaire.

Les petits actionnaires n'auront donc rien ?

En ce qui concerne le déjeuner, oui. L'exercice du droit d'actionnaire, c'est-à-dire la participation aux discussions et aux votes, sera toujours garanti. Simplement plus physiquement sur place. Mais les entreprises feraient bien de chercher des alternatives pour continuer à satisfaire les petits actionnaires. Je vois un grand boom dans la réalisation de Brandworlds. Il s'agit d'une zone de visite au siège de l'entreprise ou ailleurs, qui permet de découvrir la marque. Les actionnaires pourraient ainsi venir y chercher leurs goodies. Cela permettrait de transformer de nombreux actionnaires en fans de la marque. De plus, les petits actionnaires sont aujourd'hui majoritairement à l'âge de la retraite. La création des nouveaux Brandworld permettrait donc de cibler les plus jeunes.