Quand l'entreprise touche le jackpot

"Les casinos offrent l'attrait de la particularité", déclare Martin Vogel de Swiss Casinos.La roue de la roulette tourne, la tension monte et, finalement, la bille blanche s'arrête sur le trois rouge. La déception s'installe à la table - aucun des joueurs n'a misé correctement. Mais au moins, les jetons ont été offerts par le chef. Les événements d'entreprise dans les casinos sont particulièrement appréciés pendant la saison froide. Entre novembre et mars, les forfaits comprenant repas, boissons, explication du jeu et argent constituent une alternative aux traditionnels repas de Noël et de fin d'année. "Les réunions et les événements liés à l'ambiance et à l'offre d'un casino sont une expérience peu commune et offrent l'attrait de la particularité", explique Martin Vogel, responsable du marketing et de la communication chez Swiss Casinos. Les quatre casinos du groupe, Swiss Casinos Pfäffikon-Zürichsee, Swiss Casinos St.Gallen, Swiss Casinos Schaffhausen et Swiss Casinos Zürich, proposent différentes offres dans le domaine des affaires : Swiss Casinos Pfäffikon-Zürichsee coopère avec l'hôtel Seedamm Plaza, situé à proximité, qui se concentre sur les réunions, les séminaires, les banquets et les événements. Parmi les forfaits proposés en collaboration avec la maison de jeu, on trouve "La première visite au casino", "Manger, jouer et savourer" ainsi que "Fondue chinoise et casino". La toute nouvelle offre "Manger avec plaisir - divertissement pur" permet aux entreprises de combiner un événement d'équipe avec un apéritif, un menu à trois plats et un tournoi de black jack exclusif. Le prix du vainqueur est une bouteille de champagne et les participants ont la possibilité de jouer eux-mêmes au croupier. "Nos forfaits casino sont surtout réservés par des petites entreprises ou des départements de différentes sociétés", explique Tanja Köppen, responsable événements et marketing du Seedamm Plaza. La partie culinaire à caractère événementiel est particulièrement appréciée.Des synergies similaires résultent du voisinage immédiat du Swiss Casino de Saint-Gall avec l'hôtel Radisson Blu. "Nous avons un package qui inclut notre restaurant Olivé et le casino", explique Florence Schelling, Sales and Marketing Coordinator Radisson Blu Hotel, St-Gall. Le client peut choisir entre un menu à trois, quatre ou cinq plats, le forfait comprend en outre des jetons de jeu, un prosecco au bar du casino, une visite guidée du casino avec des conseils de jeu ainsi que le stationnement dans le parking souterrain. "La demande pour l'offre de casino est bonne tout au long de l'année et augmente à chaque fin d'année", explique Schelling. Selon la saison, deux à quatre forfaits "Jouer et profiter" sont organisés chaque semaine. La plupart du temps, ces offres sont réservées par de petits groupes.Coopération avec des restaurants locauxSwiss Casinos Schaffhausen dispose de sa propre salle de réception avec lumière du jour, pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes. Elle se prête à l'organisation de fêtes, d'ateliers, d'audioconférences ou de vidéoconférences, d'expositions, d'assemblées générales et d'événements clients. En outre, la maison de jeu propose différents forfaits avec des restaurants locaux, comprenant un dîner, une visite du casino et, sur demande, une nuitée. L'établissement lui-même accueille le "Casino Apéro", qui s'adresse à des groupes de dix à 80 personnes. Il comprend des boissons alcoolisées, des amuse-gueule, une visite guidée personnelle du casino, des explications sur les jeux de table pour le black jack et la roulette ainsi que des jetons de jeu.Swiss Casinos Zürich ne dispose pas d'infrastructure de conférence, mais propose également des forfaits avec différents partenaires gastronomiques et hôteliers. Ceux qui souhaitent offrir à leurs collaborateurs une expérience particulièrement exclusive peuvent demander à ce qu'un Hummer H2 vienne les chercher pour une visite du casino. Le véhicule de luxe avec bar à champagne peut accueillir jusqu'à huit personnes.Du salon au clubLe Grand Casino de Baden dispose de plusieurs salles de réunion et d'événements. L'offre va du salon pour petits groupes au Club Joy, à réserver en exclusivité, en passant par une salle de réception multifonctionnelle. "Nous proposons une plate-forme pour les séminaires, les congrès, les banquets, les fêtes d'entreprise et les mariages", explique le directeur marketing Beat Lehmann. Selon lui, le service commercial interne développe en permanence de nouvelles offres et de nouveaux forfaits pour les clients privés et les entreprises. "En tant que l'un des plus grands casinos suisses, nous proposons de nombreuses possibilités de divertissement. Il est par exemple possible de combiner des prestations de restauration et de boissons avec un service de limousine ou un dîner de divertissement à réserver en exclusivité", explique Lehmann. Le module mobile "Rent-a-Casino" peut être utilisé pour des lieux externes et convient très bien dans le cadre d'événements d'entreprise. "Des croupiers professionnels initient les participants aux règles du grand jeu, de la roulette, du black jack, du poker ou du baccara. On ne joue pas pour de l'argent, mais pour de petits prix en nature ou tout simplement pour s'amuser", explique Lehmann. Il estime que le Grand Casino Baden génère environ 30 pour cent de son chiffre d'affaires dans le domaine des banquets. En 2013, on a compté environ 10'000 visiteurs dans ce segment.Ambiance engadinoiseLe casino de St-Moritz propose tout au long de l'année une palette de programmes de divertissement. Ceux-ci vont de la "Passion Night" à la "Moulin Rouge Night" en passant par le "Venetian Carnival". "Comme le casino est ouvert à partir de 20 heures, les locaux peuvent aussi très bien être utilisés pendant la journée pour des réunions. Entouré de tables de roulette américaine et de machines à sous, il en résulte une atmosphère très particulière et unique en Engadine", explique la directrice du casino Carmen C. Haselwanter. Les forfaits sont utilisés aussi bien par des entreprises, des groupes que par des clients individuels de Suisse et des pays voisins. L'offre de congrès s'adresse aux entreprises et aux hôtels internationaux. "Lors de la conception des forfaits et des congrès, le Casino St.Moritz a clairement pour devise de répondre autant que possible aux souhaits individuels", explique Haselwanter. Chaque client a en effet sa propre idée du divertissement et les différents événements font l'objet d'un feed-back de la part des clients et d'adaptations en fonction des réactions. Le casino de St.Moritz est ouvert tous les jours de juin à octobre et de décembre à avril. Comme l'explique la directrice, les différents forfaits peuvent également être réservés sur rendez-vous en dehors des heures d'ouverture. "Comme le programme de divertissement de notre établissement est considéré comme une offre supplémentaire attrayante dans la région de l'Engadine, les événements sont volontiers réservés, surtout pendant l'intersaison", explique Haselwanter. C'est pourquoi l'offre de congrès et d'événements sera élargie à moyen terme.Le Grand Casino de Bâle peut accueillir des concerts, des réunions et d'autres événements. Grâce à son acoustique, la salle de musique est connue au-delà des frontières du pays et peut accueillir 1508 invités. La salle des événements au deuxième étage convient pour les banquets, les séminaires, les réunions et peut être équipée de chaises variables. Selon la configuration, elle a une capacité de 40 à 250 personnes.Le CasineumAu Grand Casino de Lucerne, il est possible de réserver différentes salles pour des événements. La salle panoramique entièrement climatisée d'une superficie de 570 mètres carrés dispose de la lumière du jour et offre une vue sur les montagnes et le lac des Quatre-Cantons. Le Casineum de style néo-baroque est dominé par une somptueuse salle principale datant de 1882. Au deuxième étage se trouve la galerie avec un bar qui se prête à des zones VIP ou à des apéritifs en petit comité.Le Casineum peut être utilisé entre autres pour des conférences de presse, des présentations de produits, des vernissages ou des fêtes. The Club", qui contraste avec le Casineum par son aménagement puriste, est directement adjacent et peut accueillir jusqu'à 120 personnes.Le Grand Casino de Berne ne dispose pas de possibilités de séminaires, car ce domaine est couvert par le Kursaal Bern voisin. Toutefois, comme l'explique Alexandra Maurer, responsable de la communication d'entreprise Congrès + Kursaal Berne, tous les invités à des événements et à des réunions du Kursaal bénéficient d'une entrée gratuite au casino.Auteur : Denise Weisflog