Les réseaux en ligne suppriment des millions de contenus selon la base de données de l'UE

Pornographie infantile, discours de haine ou propagande terroriste : plus de 960 millions de contenus douteux ont été supprimés ou limités par Amazon, Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok et X (anciennement Twitter) au cours des six derniers mois. C'est ce qui ressort d'une base de données européenne créée par la Commission européenne.

(Image symbolique : Unsplash.com)

Au total, la base de données comportait en avril plus de 16 milliards d'entrées provenant de 16 grandes plates-formes. Outre les grands réseaux sociaux, des fournisseurs comme Zalando, Booking.com ainsi que différents services de Google doivent signaler les contenus supprimés ou restreints.

Le contexte est une loi européenne sur les services numériques - le Digital Service Act "DSA" - selon laquelle les grandes plateformes en ligne et les moteurs de recherche doivent supprimer plus rapidement de tels contenus et rendre transparentes les raisons de cette suppression. Les données peuvent être filtrées et analysées selon des catégories telles que le discours de haine, la violence ou la pornographie.

Les plateformes signalent très différemment

Le comportement de signalement varie fortement d'une plateforme à l'autre. Ainsi, avec plus de 14 milliards d'avis, c'est Google Shopping qui en reçoit de loin le plus. Cela représente près de 94 % de tous les messages signalés depuis fin septembre.

Sur la plate-forme de médias sociaux TikTok, près de 508 millions de contributions ont été signalées depuis l'introduction de l'obligation de notification et plus de 348 millions de contributions ont été supprimées. Cela représente près de 70 % de tous les contenus signalés par TikTok.

Instagram a signalé environ 19 millions de publications au cours des six premiers mois. Un peu plus de 6,6 millions d'entre elles ont été complètement supprimées, soit près de 35 %. Sur Facebook, plus de 148 millions de messages ont été signalés jusqu'à présent. Un peu plus d'un tiers d'entre elles, soit 54 millions, ont été supprimées.

Sur la plate-forme en ligne X, seuls un peu plus de 832 000 contenus ont été signalés durant la même période, selon la base de données. Début avril, seules 24 contributions ont été supprimées.

Marge de manœuvre dans les déclarations pour les plates-formes

Pour le chercheur en communication Jakob Ohme, qui mène des recherches approfondies sur la désinformation, le comportement divergent des réseaux en matière de signalement a plusieurs raisons : "Premièrement, les plateformes sont plus ou moins actives dans la modération des contenus. Deuxièmement, les plateformes prennent l'obligation de signalement plus ou moins au sérieux".

Ainsi, la plate-forme X se trouve actuellement en pleine mutation et n'est "pas connue pour se conformer à des réglementations qui ne sont pas strictement appliquées". TikTok, quant à lui, essaie de "faire bonne figure".

Julia Kloiber, experte en numérisation, estime également que des améliorations sont nécessaires : ainsi, la collecte de données ne se base que sur les déclarations des plateformes elles-mêmes. "Les entreprises peuvent affirmer beaucoup de choses dans leurs rapports de transparence. Ce qui est important, c'est qu'il y ait aussi un contrôle approfondi des informations".

La Commission européenne enquête sur la conformité

En cas de soupçon d'infraction, la Commission européenne peut demander l'accès aux données afin de vérifier le respect des règles de transparence, a-t-on appris auprès de l'autorité bruxelloise. Les fluctuations des contenus signalés seraient dues aux différentes stratégies et aux différents contenus sur les plateformes.

En principe, des enquêtes sont déjà en cours sur la base de la DSA pour savoir si X et TikTok, entre autres, respectent les règles de la DSA et font suffisamment d'efforts pour lutter contre la diffusion de contenus illégaux. Il n'y a toutefois pas encore de décision et donc pas de sanctions possibles. Si la commission parvient à la conclusion définitive que les fournisseurs enfreignent la DSA, des amendes pouvant aller jusqu'à six pour cent du chiffre d'affaires annuel mondial peuvent être infligées. (SDA)

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