500'000 produits : Galaxus devient le plus grand magasin de bricolage de Suisse
Peu de catégories de Galaxus ont connu une croissance aussi forte que "Bricolage + Jardin" au cours des trois dernières années, tant en termes de chiffre d'affaires que de taille de l'assortiment. Les quelque 500'000 produits font désormais de Galaxus le plus grand marché du bricolage en Suisse, en ligne et hors ligne. L'assortiment a doublé en l'espace d'un an.
Le "Do it yourself" existe déjà depuis les années 50. A l'époque, on construisait plutôt soi-même pour des raisons financières. Aujourd'hui, le "DIY" n'est qu'une question d'argent, il peut être un signe d'indépendance et de créativité. Corona a renforcé cette tendance : ceux qui n'ont pas pu quitter leur maison ont eu le temps de l'optimiser.
Cela se reflète également dans les chiffres de vente de l'assortiment de bricolage de Galaxus en Suisse. "L'assortiment a connu une forte croissance", explique Adrian Burger, Category Business Manager chez Galaxus à Zurich. "Les outils électriques sont la locomotive. De plus en plus souvent, d'ailleurs, ceux qui fonctionnent sur batterie, même dans le domaine professionnel". La clientèle cherche en ligne des solutions pour le chantier et la maison, et non plus seulement dans les magasins de bricolage stationnaires. "Le grand choix de marques et de produits est un avantage du commerce en ligne par rapport aux magasins de bricolage stationnaires", explique Burger. "Si j'ai besoin d'une nouvelle batterie pour mon outil et que je connais la marque en laquelle j'ai confiance, cela me suffit pour prendre ma décision d'achat. Je vérifie brièvement la marque et les caractéristiques techniques comme la tension et la capacité, puis le clic vient".
L'élargissement massif de l'assortiment de ces dernières années a fait de Galaxus, selon ses propres indications, le plus grand marché de la construction de Suisse, avant même les chaînes de magasins de bricolage stationnaires connues.
La part du B2B est passée à 25 pour cent
Le commerce en ligne avec les clients professionnels a récemment gagné en importance, de plus en plus de commandes chez Galaxus proviennent de clients professionnels. Dans le secteur du bricolage également, les professionnels misent davantage sur le commerce en ligne et profitent de l'élargissement du choix ainsi que des rabais de quantité.
25 pour cent du chiffre d'affaires du secteur du bricolage chez Galaxus provient de la clientèle B2B. "Les entreprises artisanales travaillent dans des délais très serrés. C'est pourquoi, en cas d'urgence, les batteries, les perceuses ou les scies sont commandées directement à l'atelier par livraison le jour même", explique Julia Gerwien, Portfolio Development Manager chez Galaxus. "De nombreuses PME n'emploient pas de service d'achat, l'approvisionnement est pris en charge par le propriétaire ou le contremaître. Celui ou celle qui commande aime le faire aussi confortablement qu'on en a l'habitude dans la vie privée".
