Zalando teste en Suisse la livraison premium le soir
Dans la région de Zurich, certains clients de Zalando ont la possibilité de tester la livraison le jour même. Zalando coopère pour cela avec la Poste et Notime.
Après une expansion réussie de la livraison le soir même en Allemagne, Zalando la teste désormais en Suisse : depuis fin juin, des vélos-cargos de l'entreprise Notime, neutres en CO2, livrent les colis Zalando aux clientes et clients de Zalando dans la région de Zurich.
Outre la rapidité, le confort et le contrôle de son propre colis sont de plus en plus importants pour les clients de Zalando. La vie privée et professionnelle ainsi que les priorités changeantes déterminent le déroulement de la journée - mais pas la livraison des colis. En conséquence, celle-ci doit s'adapter au client et s'intégrer à son quotidien.
Pour les clients de Zalando, cela signifie que leur colis est livré au moment où ils sont vraiment chez eux. L'entreprise propose déjà ce type de livraison dans plus de 20 villes allemandes : "La satisfaction et la fidélité accrues grâce à la livraison rapide le soir se reflètent dans le comportement d'achat de nos clients : Les clients satisfaits commandent plus et plus souvent. C'est pourquoi nous sommes fermement convaincus que les possibilités de livraison et de retour rapides ou flexibles, comme la livraison le soir même ou le lendemain, ainsi que le retrait des retours, deviendront la nouvelle norme dans les métropoles", déclare Lisa Miczaika, vice-présidente Europe centrale et responsable des activités de Zalando en Suisse.
Avec Zalando, La Poste Suisse peut ainsi, par exemple, améliorer encore le transport et la livraison des commandes le jour même et répondre encore mieux aux besoins des clients. "Nous sommes très heureux que Zalando nous ait choisis comme partenaire logistique et nous attendons avec impatience les résultats de cet essai pilote commun", déclare Dieter Bambauer, responsable de PostLogistics à La Poste Suisse.
La livraison premium le soir même est assurée exclusivement par des vélos et des véhicules électriques optimisés pour la logistique urbaine. "En plus d'une livraison flexible dans le temps sur le dernier kilomètre, notre transport respectueux du climat assure une approche logistique durable, tournée vers l'avenir", explique Berko Sierau, responsable de la recherche et de l'innovation chez Notime.
