Le logiciel de messagerie Slack abolit les frontières entre les entreprises

Jusqu'à présent, le service de communication de bureau Slack limitait essentiellement les utilisateurs à l'espace de travail de leur propre entreprise. La fonctionnalité Slack Connect lève cette restriction : depuis mercredi, tous les utilisateurs de Slack peuvent se contacter s'ils connaissent leur adresse électronique.

Slack souhaite ainsi s'affirmer davantage dans le travail quotidien et abolit pour cela les frontières entre les réseaux d'entreprises sur la plateforme. Le service, qui est actuellement racheté par Salesforce, un concurrent de SAP, a dû adapter la mise en œuvre de la fonction après les critiques. Les experts ont souligné que lorsque le contact était établi, des insultes et du harcèlement pouvaient également être envoyés. Slack a ensuite désactivé l'option permettant d'ajouter des messages individuels à la demande de contact mercredi soir.

Le fondateur et PDG Stewart Butterfield a souligné que l'introduction de Slack Connect devrait conduire à une plus grande sécurité dans la communication au bureau. À l'heure actuelle, les employés se tournent souvent vers les services de chat par souci de simplicité - et leur communication est ainsi retirée du réseau de l'entreprise. Slack travaille aussi actuellement sur les comptes vérifiés - comparables aux coches sur Twitter.

Slack n'a pas l'ambition de concurrencer les offres de vidéoconférence comme Zoom ou Microsoft Teams, a souligné M. Butterfield. Toutefois, le service travaille sur des fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour recréer des situations de la vie quotidienne au bureau dans un environnement de travail numérique. Il s'agit notamment de la possibilité de poser une question orale dans un canal Slack sans avoir à lancer un appel au préalable, a-t-il précisé. C'est un peu comme si quelqu'un s'arrêtait au bureau d'un collègue, a dit M. Butterfield. Une autre idée est une fonction qui permet de recueillir les commentaires sur une proposition au fil du temps - par exemple, pour que les employés de différents fuseaux horaires puissent faire des commentaires.

Dans les deux ou trois prochaines années, il y aura beaucoup de nouveaux concepts dans la pandémie de Corona, étant donné l'accélération de la numérisation, a souligné le PDG de Slack. "J'espère que nous reconnaîtrons ce moment comme une occasion de réinventer beaucoup de choses."

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