Un défenseur des données porte plainte contre Helsana à propos d'une application de santé

Comme les Suisse le week-end dans son édition actuelle, il faut accepter, lors de l'installation de l'application, que l'assurance complémentaire puisse vérifier si la personne concernée dispose d'une assurance de base auprès du Groupe Helsana.

Le transfert des données de l'assurance de base à l'assurance complémentaire est illégal - il n'y a pas de base légale pour cela et le consentement n'est donc pas valable, estime le protecteur des données. Il s'insurge également contre le fait que les assurés de base d'Helsana se voient rembourser une partie de leur prime d'assurance de base - là aussi, la base légale fait défaut. Le protecteur des données a donc déposé une plainte auprès du Tribunal administratif fédéral.

L'application a pour but d'inciter les utilisateurs à adopter un comportement conscient de leur santé. Les clients d'Helsana collectent des points qu'ils peuvent échanger contre des versements en espèces et des offres de partenaires.

Helsana juge la situation juridique différemment, mais souhaite s'en tenir aux recommandations du Préposé fédéral à la protection des données jusqu'à la décision du tribunal.

La Fondation pour la protection des consommateurs a également du mal avec le programme Helsana+ et recommande d'y renoncer ou de le limiter à l'assurance complémentaire. De manière générale, les consommateurs devraient faire preuve de prudence et de retenue lorsque les applications et les programmes de rabais transmettent des données sur la santé aux assureurs-maladie, prévient la fondation. (hae)