CXM@Home, Part 2: "Connected customer journey moments".
Im Moment verbringen viele Marketeers und Werber ihre Tage im Home Office. SAP und Werbewoche.ch lancierten deswegen die Serie «CXM@Home» und publizieren in loser Reihenfolge Beiträge zum Thema Customer Experience Management.
Teil 2: Marcel Brun und Manuel Grenacher zum Thema: «Connected customer journey moments».