Coop lanciert Omni-Channel-Plattform

Seit Mittwoch finden Kundinnen und Kunden auf der neuen Omni-Channel-Plattform Coop.ch neben den wöchentlichen Angeboten und Sammelaktionen nun auch den umfassenden Online-Shop, der die bisherigen Websites Coop@home und Mondovino ablöst. Auf der neuen Plattform wird der stationäre Handel mit dem Online-Shop verbunden. Im gleichen Zug wird auch die neue Coop-App lanciert, die den mobilen Anforderungen der heutigen Zeit entspricht und die bisherigen Apps vereint.

«Mit der neuen Omni-Channel-Plattform revolutionieren wir unseren Online-Auftritt», freut sich Philippe Huwyler, Leiter Coop.ch. «Unsere Kundinnen und Kunden finden unsere Angebote, von Lebensmitteln über Wein bis hin zu Rezepten und Informationen nun an einem zentralen Ort.»

Ganzheitliches Kauferlebnis im Zentrum

Im Zentrum des neuen Omni-Channel-Auftritts von Coop steht das ganzheitliche Einkaufserlebnis, von der Planung bis hin zum Einkauf. So kann nun beispielsweise eine Einkaufsliste geschrieben und diese auf der neuen Coop-App im Laden abgerufen werden.

Neu wird auch die Verfügbarkeit von allen Produkten und Aktionen in den Wunschfilialen in Echtzeit angezeigt. Kundinnen und Kunden können die neue Plattform auch mit ihrem Supercard-Konto verbinden.

Umfassende Informationen zu jedem Produkt

Bei der Entwicklung der Plattform profitierte Coop von der langjährigen Erfahrung im Online-Lebensmittelhandel. Bewährte Funktionen, wie die Nährwertangaben eines Produktes, wurden beibehalten – neue, bisher fehlende Bereiche wurden integriert. So war nicht nur die Zusammenführung von Lebensmitteln und Wein ein zentrales Kriterium, sondern auch die Integration von umfangreichen Informationen zu jedem Produkt. Bei der Suche nach einem Artikel werden nun auch Rezepte und Wissensseiten angezeigt und die weiter verwendeten Produkte eines Rezeptes können direkt in den Warenkorb gelegt werden.