m&k Dossier Marketingtrends 2012

Erhalte die deutschsprachige Fachzeitschrift «werbewoche» in der m&k Dossier Marketingtrends 2012 als PDF-Download mit nachfolgendem Inhaltsverzeichnis:

Trendreports/Szene

Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante-Emma-Laden

360° vernetzte Marketingwelt

Benchmarking und Lösungen für CRM in der digitalen Zukunft

Blueconomics gewinnt Award für «SocialSalesMap»

Status quo und Trends im Kundenmanagement

Customer Engagement – the Ultimate CRM Currency

Kundenverständnis vs. Datenschutz

Die Entwicklung des Contact Centers in 2013

Nachhaltige Optimierung im Front Office

Web im Vormarsch, Offline behauptet sich

Im Einklang mit Kunden und Datenschutz

Daten sind das Öl der Zukunft – das unbequeme Thema der Datenqualität bleibt bestehen

Entwicklung zum «Customer Service – Enterprise Edition»

Hausaufgaben fürs CRM

Solutions

SuperOffice Team Brendel AG

Keyplayers

Swisscom IT Services AG

Opacc Software AG

PIDAS Aktiengesellschaft

Casestudy

Automatischer Wissensaufbau im Kundenservice

Allianz Suisse setzt bei Firmenkunden auf «Apponomics»

Estée Lauder setzt auf Dialog

Kategorie: Sonderausgaben

CHF 14.50