Erhalte die deutschsprachige Fachzeitschrift «werbewoche» in der m&k Dossier Marketingtrends 2012 als PDF-Download mit nachfolgendem Inhaltsverzeichnis:
Trendreports/Szene
Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante-Emma-Laden
360° vernetzte Marketingwelt
Benchmarking und Lösungen für CRM in der digitalen Zukunft
Blueconomics gewinnt Award für «SocialSalesMap»
Status quo und Trends im Kundenmanagement
Customer Engagement – the Ultimate CRM Currency
Kundenverständnis vs. Datenschutz
Die Entwicklung des Contact Centers in 2013
Nachhaltige Optimierung im Front Office
Web im Vormarsch, Offline behauptet sich
Im Einklang mit Kunden und Datenschutz
Daten sind das Öl der Zukunft – das unbequeme Thema der Datenqualität bleibt bestehen
Entwicklung zum «Customer Service – Enterprise Edition»
Hausaufgaben fürs CRM
Solutions
SuperOffice Team Brendel AG
Keyplayers
Swisscom IT Services AG
Opacc Software AG
PIDAS Aktiengesellschaft
Casestudy
Automatischer Wissensaufbau im Kundenservice
Allianz Suisse setzt bei Firmenkunden auf «Apponomics»
Estée Lauder setzt auf Dialog
