m&k Ausgabe 12/1988

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Schwerpunkt: Der direkte Weg zum Kunden

DER TEUFEL STECKT IM DETAIL Autor Hans Siqner befosst sich tagtäglich mit Direktmarketing. So weiss er denn auch bestens um die Tücken und Fussangeln dieses ebenso potenten wie heiklen Marketinginstrumentes. MAXIMARKETING Zunehmender Verdrängungswettbewerb, explodierende Kosten des persönlichen Verkaufs sowie riesige Fortschritte im Bereich der Computer- und Kommunikationstechnologie stellen die Marketingwelt vor völlig neue Herausforderungen. Ein Beitrag von Hans Peter Linsin. DIREKT-WERBUNG AUCH FÜR KONSUMGÜTER UND DIENSTLEISTUNGEN? Dieser Beitrag von Dr. Marc Rutschmann zeigt auf, welches die für den Erfolg verantwortlichen Mechanismen, übertragen auf das Konsumgüter- oder Diensfleistungsmarketing, sind. ERFOLGREICH VON TÜR ZU TÜR Böse Zungen reden etwa vom «Klinkenputzen». Die Familien-AG Ulrich Jüstrich AG, mit über 200 fest angestellten Verkaufsberatern seit fast 60 Jahren erfolg reich, beweist, doss der Direktverkauf durchaus eine sinnvolle Alternative zu konventionelleren Vertriebskonzepten sein kann. VON DER KUNST DER SEGMENTIERUNG Erst die konsequente Segmentierung von Märkten nach räumlichen und bedarfs-orientierten Kriterien ermöglicht die Schaffung von relativ homogenen Teilmärkten und zielgruppengerechten Werbebotschaften. Ein Beitrag von E. J. Boesch. INKASSO FÜR DIREKT-MARKETINGANWENDER Autor Karl Egger schildert eine wenig bekannte Dienstleistung. TSCHU IST NOCH LANGE NICHT TSCHU «Kunde ist Kunde». Dieser Einstellung begegnet man immer noch bei nicht wenigen Verkaufsverantwortlichen. Wie wenig zeit gerecht diese Denkweise ist, beweist Ar thur Joeggi, der es wirklich besser weiss. SVD - VON DER VEREINIGUNG ZUM VERBAND Kurzportröt der Stondesorgonisation, in der die wichtigsten Firmen der Direktmar ketingbranche zusammengefasst sind. DIREKT MARKETING ALS BASIS FÜR EINE PRODUKT-EINFÜHRUNG Eine interessante Fallstudie aus dem Investitionsgüter-Bereich. Autor E. Balmer AGIE AG, Losone.

Roundtable-Gespräch: Modernes Personalmarketing

Ein kontroverses Gespröch über Marketing im Personalbereich zwischen Moderatorin Anne Rüffer und Kurt Zürcher (ABM), Ernst Itin (IBM), Roeto Steiger (Hotel Belvedere, Dovos), Reinhard Schmid (Berufsbe rater) und Walter Diem (Inhaber einer Werbeagentur).

Wirtschaft

EURO-MARKETING - SIND WIR VORBEREITET? Rolf Zimmermann, Vizepräsident des Europäischen Marketing Council und Zentrolpräsident des Schweiz. Marketing- und Verkaufsleiter Clubs SMC ruft dazu auf, die Vorbereitungen auf dos Europa 1992 an die Hand zu nehmen.

Verkauf

AUSSENDIENST - INFORMIERT UND EFFIZIENT Autor Aldo Carabeili beschreibt eine noch relativ neue, aber sehr effiziente Art der Kommunikation mit AD-Mitarbeitern durch den Einsatz von mobilen Datenerfassungsgeräten.

BRD Marketingspektrum

Die Seiten des SMC

Kommunikation Extra

Neue Anwendungsperspektiven für die Chipkarte - Desktop-Publishing für jedermann - Telefonkoppler für Konferenzanlagen - Sponsoring; Sinn und Unsinn eines Kommunikationsmittels.

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Beni Eggler  
Kategorie: Einzelausgaben

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