m&K Ausgabe 10/2019

Erhalte die deutschsprachige Fachzeitschrift «m&k» in der m&K Ausgabe 10/2019 als PDF-Download mit nachfolgendem Inhaltsverzeichnis:

MARKETING

CUSTOMER OBSESSION
Der absolute Kundenfokus wird zum Goldstandard:
Was viele erreichen wollen, schaffen bislang aber nur wenige. Woran liegt das?

GFM-MARKETINGPREIS
Mit Valora gewinnt ein Unternehmen, dass seinen Kunden das «kleine Glück» bringt.

DIE MULTI-FORMAT-STRATEGIE
Michael Müller, CEO der Valora Group, verrät, was das Unternehmen auszeichnet.

DIGITAL

MOBILE PAYMENT
Shoppen gehen ohne Geld in der Tasche. Was absurd klingt, wird immer realistischer. 18

MIT DEM KUNDEN REISEN
Um eine lückenlose Customer Journey abzubilden, wird getestet und probiert.

E-COMMERCE
Stadtlandkind hat den E-Commerce Award als bester Newcomer gewonnen.

KOMMUNIKATION

BEST OF CONTENT MARKETING
Sechs Schweizer Unternehmen räumten auch dieses Jahr wieder Gold ab.

STAKEHOLDER-ENGAGEMENT
Unternehmen sind gefordert, den Dialog zu fördern, um auch das Vertrauen von Mitarbeitenden, Kunden und Medien zu gewinnen.

GESCHÄFTSBERICHTE-RANKING
Die Liechtensteinische Landesbank gewinnt, gefolgt von Geberit und Swisscom.

MEDIEN

MEDIENREICHWEITE
Die neusten Wemf-Studien, MACH Basic 2019-2 und Total Audience 2019-2, sind erschienen.
Die Print-Reichweitenstudie zeigt im Vergleich mit den Vorjahreszahlen keine besonders erfreulichen Entwicklungen.
Etwas erfreulicher sind die Total-Audience-Zahlen.

KARRIERE

MULTICHANNEL MANAGEMENT
Im Januar 2020 beginnt an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) wieder ein CAS Multichannel Management.
Im Interview mit MK Marketing&Kommunikation erklärt die Leiterin des Studiengangs, für wen sich die Weiterbildung eignet – und was Polymarketing damit zu tun hat.

DOSSIER VERPACKUNG
FACH PACK GOES GREEN
Das erstmals ausgerufene Thema «Umweltgerechtes Verpacken» traf den Nerv der Zeit.

NACHHALTIGKEIT
Wie vorbildlich sind die prominenten Unternehmen und Marken mit erheblichem
Verpackungsbedarf?

UMWELTBERATER IM INTERVIEW
Vom aktuellen Wahn, ganz auf Verpackungen zu verzichten, hält Fredy Dinkel wenig.

VERBANDSBEITRÄGE

Swiss Marketing

Schweizer Werbe-Auftraggeberverband

Schweizer Franchise Verband

Schweizer Dialogmarketing Verband

Callnet

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Kategorie: Einzelausgaben

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