Microspot.ch präsentiert sich ab sofort im neuen Kleid
Microspot.ch wird vom Heim- und Unterhaltungselektronik-Anbieter zum umfassenden Schweizer Online-Einkaufszentrum. Die neue Ausrichtung zeigt sich nicht nur im starken Ausbau des Sortiments, sondern auch in verbesserten Lieferleistungen und Kundenservices sowie visuell in einem neuen Erscheinungsbild.
Pierre Wenger, Chef von Microspot.ch und Inter Discount, mit dem neuen Microspot-Logo.
Wie im vergangenen Jahr angekündigt, vollzieht Microspot.ch gegenwärtig einen Wandel hin zum umfassenden Non-Food-Online-Einkaufszentrum. Inzwischen ist das Sortiment fast fünf Mal so gross wie noch vor einem Jahr. Produkte aus den Bereichen Wohnen, Spielwaren, Beauty, Schmuck, Büro, Garten, Sport und vieles mehr werden gezielt erweitert.
Allein aus der Welt der Coop-Gruppe hat Microspot.ch bereits über 20’000 Non-Food-Produkte ins erweiterte Sortiment aufgenommen, beispielweise von Coop Bau+Hobby, Import Parfumerie und Christ Uhren & Schmuck. Auch die mehr als 1’000 beliebtesten Eigenmarken-Artikel von Coop, zum Beispiel von Naturaline, Qualité & Prix und Oecoplan sind nun auf Microspot.ch zu finden.
Microspot.ch führt zudem die «Speed»-Lieferung ein. Kunden, die wochentags bis 18 Uhr mit «Speed» gekennzeichnete Artikel bestellen, erhalten diese neu bereits am nächsten Tag nach Hause geliefert – auch am Samstag und das kostenlos. Zudem führt Microspot.ch in elf grossen Schweizer Städten (Basel, Bern, Biel, Fribourg, Genf, Lausanne, Luzern, Olten, St. Gallen, Winterthur, Zürich) ab sofort «Heimlieferung Speed» ein und verkürzt damit die Lieferzeit um einen Tag. Dabei erhalten Kunden, die auf Microspot.ch werktags bis 12 Uhr mit «Speed» gekennzeichnete Artikel bestellen, diese noch am gleichen Abend per CO2-freien eFahrzeugen kostenlos nach Hause geliefert.
Dieses hohe Tempo ist dank der engen Zusammenarbeit mit dem Zürcher Start-up «notime» möglich. Wer in diesen Städten zwischen 12 Uhr und Mitternacht auf dem Online-Shop stöbert und seine Bestellung von Speed-Artikeln abschickt, kann sich ebenfalls freuen, denn die Lieferung wird schon am nächsten Tag eintreffen. An einen Bestellschluss muss ab sofort nicht mehr gedacht werden. Nebst den Heimlieferleistungen wurden auch die Abholmöglichkeiten stark ausgebaut. Alle Bestellungen bei microspot.ch können ab sofort ganz bequem auch an 450 Coop Pick-up Standorte in der ganzen Schweiz (Filialen von Coop Supermärkten, Coop Bau+Hobby, Coop City und Coop Pronto) geliefert und dort abgeholt werden. Dadurch profitieren Kunden von einer Abholung ganz in ihrer Nähe und profitieren je nach Coop-Format sogar von verlängerten Öffnungszeiten (zum Beispiel Coop Pronto).
Microspot.ch kommt den Kundenbedürfnissen in verschiedenen Bereichen nach und bietet neu mehr Kontaktmöglichkeiten mit dem Kundendienst an. Anliegen und Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zusatzservices etc. können ab sofort auch per Whatsapp oder im Chat platziert werden. Zudem kann man jetzt ganz bequem online einen Rückruf zu einer gewünschten Uhrzeit verlangen.
Neues Branding für Microspot.ch
Die neue Ausrichtung von Microspot.ch zeigt sich neben dem Ausbau des Sortiments und den verbesserten Kundenservices und Lieferleistungen auch visuell im Erscheinungsbild. Farben, Logo und Design wurden überarbeitet und die neu gestaltete Website soll eine übersichtliche und nutzerfreundlichere Darstellung aller relevanten Angebote bieten. Das neue Logo steht für den Wandel vom reinen Heim- und Unterhaltungselektronikanbieter zum umfassenden Non-Food-Online-Einkaufszentrum und symbolisiert mit dem Punkt die fokussierte Auswahl von Microspot.ch. Abgeleitet wurde es durch das bisherige Logo, welches sich in den Streifen des «M» wiederfindet. Die Farben und das Design sind ruhiger geworden, damit die Produktauswahl und der Kunde selbst noch mehr in den Fokus rücken. Der neue Markenauftritt von Microspot.ch untermauert die neue strategische Ausrichtung und reduziert die Kommunikation auch auf visueller Ebene auf das Wesentliche für die Kunden.
