Wetalkwithyou.com und ViznerBorel bringen Video-Chat mit integriertem Online-Shop

Wie gross und flächendeckend das Bedürfnis der Konsumenten nach audiovisueller Online-Beratung ist, dürfte spätestens seit dem Corona-Lockdown allen bewusst sein. Mit Commerce-Chat bringt Wetalkwithyou.com nun den ersten Video-Chat mit integriertem Online-Shop auf den Markt.

CommerceChat_Logo

Das System ist so einfach wie naheliegend: Per Video-Chat werden Kundinnen und Kunden live von einer Verkaufsperson auf der Website beraten. Hier erfolgt das persönliche Beratungsgespräch, das besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten unabdingbar ist. Kunden werden virtuell durch die Verkaufsfläche geführt. Gleichzeitig können Produkte aus dem Online-Shop eingeblendet, verglichen und online gekauft werden. Mit dem Chat soll das digitale Einkaufserlebnis demjenigen im Laden möglichst nahe kommen. 

Der Commerce-Chat wurde von Wetalkwithyou.com, der Zürcher Agentur für digitale Kommunikation, entwickelt. Er kann auf einer beliebigen Webseite integriert werden und erfordert beim Händler keinen bestehenden Online-Shop. 

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